Política de Trocas E DEVOLUçÕES

Troca de Discos Lacrados e com Etiqueta:

Caso o disco esteja lacrado, em perfeitas condições e ainda com a etiqueta, é possível efetuar a troca por outro produto na loja, sem problemas. Se o produto a ser trocado tiver o mesmo valor, a troca pode ser realizada diretamente. No caso de o produto escolhido para troca possuir um valor maior, o cliente deverá completar a diferença. Para produtos de valor menor, o cliente receberá crédito na loja para utilização em compras futuras.

Troca de Discos Abertos:

Somente aceitamos trocas de discos abertos por problemas no próprio disco de vinil, e isso deve ser feito dentro do prazo de 7 dias da compra. Nestes casos, solicitamos que o cliente traga o disco até a loja para que possamos realizar uma audição no toca-discos da casa, a fim de averiguar se o problema é no disco ou no equipamento do cliente. Se identificarmos que o disco realmente apresenta algum problema, efetuaremos a troca sem custos adicionais para o cliente. Contudo, é possível que o cliente precise aguardar o prazo de 30 a 60 dias caso o disco não esteja disponível em estoque para pronta entrega.

Devoluções:

Aqui na outrahora store valorizamos muito a satisfação de nossos clientes e buscamos garantir que suas experiências de compra sejam sempre positivas. Por isso, adotamos uma política de devoluções que permite que os clientes retornem produtos de forma descomplicada. Se adquiriu um disco que esteja lacrado, em perfeitas condições e ainda com a etiqueta da loja, poderá devolvê-lo por prazo indeterminado. Queremos assegurar que nossos clientes tenham a liberdade de reconsiderar suas compras, desde que os produtos estejam intactos e dentro das condições mencionadas. Sua satisfação e confiança são fundamentais para nós, e estamos comprometidos em fornecer um processo de devolução conveniente e transparente.